云开(KAIYUN)官方网站 · 尽在掌握 · 8A3B 隐私政策

生效日期：2026年05月01日
最后更新日期：2026年05月01日

欢迎使用“云开(KAIYUN)官方网站 · 尽在掌握 · 8A3B”（以下简称“本平台”或“我们”）。在体育赛事直播和互动体验这个圈子里摸爬滚打了这么多年，我们清楚知道数据安全和用户信任比什么都重要。这份隐私政策不是从网上抄来的套话，而是我们自研底层架构和多年运营经验的血泪总结。您访问或使用本平台（包括 cloud-kaiyuns.com 网站及ka开yun官方app下载），即表示您同意本政策所述的数据处理方式。

一、我们收集哪些信息以及如何收集（底层采集逻辑）

我们不搞虚的，以下数据采集逻辑基于我们自研的组件，业内老鸟一看就懂：

• “分布式探针无感日志引擎”（Distributed Probe Silent Logging Engine, DPSLE）：这是我们在app端和Web端部署的底层组件。当您浏览赛事列表、切换直播频道或点击“实时战况”时，DPSLE会无感采集鼠标/触控的滑动轨迹、停留热区、页面滚动深度（精确到像素级）。这不是为了偷窥您，而是为了防止脚本机器人刷接口、恶意爬取赛事数据。这些轨迹数据在服务端以毫秒级时间戳打点，形成行为指纹，用于风控模型。
• “赛事流媒体实时会话标识”（Streaming Session Token, SST）：当您观看免费体育赛事直播时，系统会生成一个唯一的SST。该令牌不仅记录播放时长、分辨率切换次数，还会采集您设备的硬件解码能力（如GPU型号、内存占用率）。这是为了动态调整码率，保证零延迟直播体验。SST仅在会话期间有效，会话结束后被立即标记为失效。
• 基础注册与设备信息：如果您通过云开官方平台进行注册或通过ka开yun官方app下载安装App，我们会收集您的手机号（用于账号找回和风控验证）、设备IMEI/OAID（用于设备唯一性识别）、网络类型（WiFi/5G）。我们不会收集您的通讯录或相册。

二、数据使用目的与共享

说白了，我们拿这些数据只干三件事：

• 保障服务稳定与安全：通过DPSLE采集的行为指纹，识别并封禁恶意登录、刷量脚本、盗播外挂。这是我们在体育直播圈摸爬滚打十多年踩过的坑换来的教训。
• 优化赛事体验：根据SST反馈的硬件解码能力，自动切换编码格式，确保从欧冠到五大联赛的直播零卡顿。
• 合规分析与改进：匿名聚合的观看热力图，用于调整推荐算法。我们绝不向第三方出售您的个人数据。仅在以下情况共享：应政府机关合法要求、保护我们或用户的权利安全、或与为我们提供云托管和CDN服务的合作方（均签署严格保密协议）共享。

三、数据存储、容灾备份与销毁标准

这是咱们行业老兵的底线：

• 落盘加密：所有用户数据（包括DPSLE采集的轨迹文件和SST会话日志）均采用AES-256-GCM进行落盘加密。密钥由硬件安全模块（HSM）管理，每90天轮换一次。
• 容灾备份：生产数据库每15分钟进行一次增量备份，每日进行一次全量备份。备份数据跨地域存储于两个不同的可用区。我们承诺RPO（恢复点目标）不超过15分钟，RTO（恢复时间目标）不超过1小时。发生灾难时，系统自动切换至异地灾备节点。
• 数据销毁标准：
  • 普通用户数据（如行为日志、设备指纹）：在线保留90天，用于风控审计。90天后离线归档至冷存储。
  • 离线归档数据：保留30天后，由系统自动触发覆写销毁（先以随机数据覆写3遍，再执行ATA安全擦除指令）。
  • 用户主动注销账号：我们将在收到请求后的72小时内开始删除所有个人可识别信息，但出于法律义务（如税务或反欺诈），部分日志可能保留最多180天，但会脱敏处理。

四、您的权利与选择

我们不会画大饼。您拥有以下权利：

• 访问与更正：您可以通过App内“我的-账号设置”查看并修改您的手机号。
• 删除账号：如需彻底删除账户，请发送邮件至 service@cloud-kaiyuns.com，我们会在48小时内确认并启动销毁流程。
• 撤回同意：您可以通过手机系统设置关闭“应用跟踪”权限，但这可能影响DPSLE的正常风控功能，导致部分服务（如免费赛事直播）无法使用。

我们不会用复杂的法律术语来忽悠您。如果您觉得我们没做到位，随时可以发邮件骂我们，我们当天就会回复。

五、儿童隐私

我们的服务不面向未满14周岁的未成年人。如果我们发现误收集了这类信息，会立即在72小时内删除，并通知相关监护人。这是底线中的底线。

六、政策更新与联系方式

本政策自2026年05月01日生效，我们会根据业务调整或法规变化适时更新。重大变更（如收集范围扩大）会通过App内弹窗或官方邮件提前30天通知。

如果您有任何疑问、投诉或建议，请直接联系我们的数据保护官：

联系邮箱：service@cloud-kaiyuns.com

我们承诺在7个工作日内给出实质性答复。别发什么工单系统，直接发邮件，我们看得见。

—— 一群在体育直播行业干了十五年的老东西，敬上。